Is there a monthly fee?Có phí hàng tháng không?
No. SalonPOS is $1,599 one time — pay once, own it forever. If you'd rather split it, there's a 6-month plan at $299 a month, and a free 30-day trial before you decide.Không. SalonPOS giá $1,599 trả một lần — trả một lần, sở hữu mãi mãi. Nếu muốn chia ra thì có gói trả góp 6 tháng, mỗi tháng $299, và được dùng thử miễn phí 30 ngày trước khi quyết định.
How long is the free trial?Dùng thử miễn phí bao lâu?
30 days, full product, no card required. Your trial data stays on your computer and is waiting for you if you buy.30 ngày, đầy đủ tính năng, không cần thẻ. Dữ liệu dùng thử nằm ngay trên máy của bạn và vẫn còn nguyên nếu bạn mua.
What happens if my internet goes down?Mất mạng thì sao?
SalonPOS runs locally on your PC, not in a browser. Internet is only needed for license activation, software updates, the walk-in kiosk page, and Square card charges — everything else keeps working with no connection at all.SalonPOS chạy ngay trên máy tính của tiệm, không phải trên trình duyệt. Chỉ cần mạng khi kích hoạt license, cập nhật phần mềm, dùng máy check-in ở cửa, và cà thẻ Square — mọi việc khác vẫn chạy được dù không có mạng.
Is my data safe?Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Your business data lives on your own PC — we never collect it. SalonPOS backs itself up automatically at every launch and every hour while it runs, verifies each backup copy is good, and can keep a second set of copies on a USB drive. A built-in Restore page lets you roll back to any saved copy yourself. Updates and reinstalls never touch your data. (If you add the optional check-in kiosk, the only thing our check-in service stores is what customers type at the door — name, phone number, and their texting-consent record — and we never sell or share it.)Dữ liệu kinh doanh nằm ngay trên máy tính của tiệm — chúng tôi không bao giờ thu thập. SalonPOS tự sao lưu mỗi lần mở app và mỗi giờ trong lúc chạy, tự kiểm tra từng bản sao lưu, và có thể lưu thêm một bộ dự phòng vào USB. Trang Khôi Phục có sẵn trong app cho bạn tự quay lại bất kỳ bản lưu nào. Cập nhật hay cài lại không bao giờ đụng đến dữ liệu. (Nếu tiệm dùng thêm máy check-in, hệ thống check-in của chúng tôi chỉ lưu những gì khách tự nhập ở cửa — tên, số điện thoại, và bản đồng ý nhận tin nhắn — và không bao giờ bán hay chia sẻ.)
How do updates work?Cập nhật hoạt động thế nào?
When a new version is ready, we'll let you know. Installing takes about a minute, and your data and license carry over automatically — no re-setup, ever.Khi có phiên bản mới, chúng tôi sẽ báo cho bạn. Cài đặt chỉ mất khoảng một phút, dữ liệu và giấy phép tự động giữ nguyên — không phải cài lại từ đầu.
What do I need to run it?Tôi cần máy gì để chạy?
Just one requirement: a 64-bit Windows 10 or 11 computer. A receipt printer and an inexpensive tablet are optional but recommended — the tablet makes kiosk check-in effortless to set up, and a standard printer can also be connected for payroll reports.Chỉ cần một thứ: một máy tính Windows 10 hoặc 11 (64-bit). Máy in hóa đơn và một cái tablet giá rẻ (để khách tự check-in dễ dàng) không bắt buộc nhưng nên có. Bạn cũng có thể nối máy in thường để in bảng lương.
Do I have to switch card processors?Tôi có phải đổi máy cà thẻ không?
No. SalonPOS connects to your existing Square Terminal, or you can run card payments outside the app entirely. Your rates stay yours.Không. SalonPOS dùng máy Square Terminal bạn đang có, hoặc bạn tính tiền mặt hay thẻ ngoài app cũng được. Mức phí vẫn là của bạn.
What happens if VietNova goes out of business?Nếu VietNova ngưng hoạt động thì sao?
Your software keeps running. It's installed on your computer, not in the cloud — once your license is paid in full there's no server that can switch it off, and it works with no internet at all. Your data is on your own hard drive, backed up automatically every hour, with a Restore page built in that you run yourself. That's the difference between owning and renting: if a cloud company closes, its customers lose everything the same day.Phần mềm vẫn chạy bình thường. Nó nằm ngay trên máy tính của tiệm, không phải trên mạng — một khi đã trả đủ tiền thì không có máy chủ nào tắt được nó, và không cần mạng vẫn chạy. Dữ liệu nằm trên ổ cứng của bạn, tự sao lưu mỗi giờ, và có sẵn trang Khôi Phục để bạn tự làm. Đó là khác biệt giữa sở hữu và đi thuê: công ty trên mạng mà đóng cửa thì khách mất hết ngay ngày hôm đó.
Can I bring my customer list over from my current system?Tôi chuyển danh sách khách từ hệ thống cũ qua được không?
Not automatically yet — that's something we're working on. Setting up your service menu and your technicians takes about an hour, and your old system keeps your old history. Most salons run both side by side during the 30-day trial, so there's never a gap.Hiện chưa chuyển tự động được — chúng tôi đang làm. Cài đặt bảng giá dịch vụ và danh sách thợ mất khoảng một tiếng, còn hệ thống cũ vẫn giữ lịch sử cũ của bạn. Đa số tiệm chạy song song cả hai trong 30 ngày dùng thử, nên không bị gián đoạn.
How many computers does one license cover?Một giấy phép dùng được mấy máy tính?
One. That covers how nearly every salon runs — one computer at the front desk. Support for a second station is on the way.Một máy. Gần như tiệm nào cũng chạy một máy ở quầy, nên vậy là đủ. Chúng tôi đang làm thêm phần cho máy thứ hai.
Do my staff need training?Nhân viên của tôi có cần ai chỉ không?
SalonPOS was built so a busy front desk can learn it by using it — the screens are touch-first and most staff are comfortable within an hour. Your 30-day free trial is there so you and your team can try it at your own pace before spending anything. Written guides and how-to videos are on the way, and you can email us with a question any time.SalonPOS được làm sao cho người ở quầy vừa xài vừa quen — màn hình cảm ứng, đa số nhân viên chưa tới một tiếng là dùng được. Bạn có 30 ngày dùng thử miễn phí để cả tiệm thử từ từ trước khi bỏ ra đồng nào. Chúng tôi đang soạn thêm tài liệu hướng dẫn và video chỉ cách xài, và bạn có thể email hỏi chúng tôi bất cứ lúc nào.
What receipt printers work?Máy in nào dùng được?
Any printer already installed on Windows. Thermal receipt printers are auto-detected, and both 58mm and 80mm paper are supported.Máy in nào đã cài trên Windows đều dùng được. Máy in hóa đơn được app tự nhận ra, dùng được cả giấy khổ 58mm và 80mm.
Do gift cards cost extra?Thẻ quà tặng có tính thêm tiền không?
No — gift cards are built in at no extra fee: sell, redeem, check balance, and void, all in one screen.Không — thẻ quà tặng có sẵn trong app, miễn phí: bán, dùng thẻ, xem số dư, hủy thẻ — tất cả trong một màn hình.
Can I export payroll for my accountant?Tôi có thể xuất bảng lương cho người làm sổ sách không?
Yes — payroll exports to Excel in an accountant-ready layout, with a per-tech breakdown ready for 1099 season.Được — bảng lương xuất ra file Excel, trình bày rõ ràng theo từng thợ, sẵn sàng cho việc khai thuế cuối năm.
Who made SalonPOS?Ai làm ra SalonPOS?
VietNova Automation LLC, based in Florida. Built together with a real, working nail salon.Công ty VietNova Automation LLC, ở Florida. Làm ra cùng với một tiệm nail thật đang hoạt động.
How do I get support?Liên hệ hỗ trợ ở đâu?
